調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)需要遵循哪些原則？

發(fā)布時(shí)間：2022-04-23 00:00:00
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1、目的性原則
調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)目的都是為企業(yè)管理決策提供所需的信息，以滿足決策者對(duì)信息的需求。調(diào)查的問(wèn)卷設(shè)計(jì)要從實(shí)際出發(fā)，問(wèn)題的目的要明確，突出重點(diǎn)，不拖泥帶水，問(wèn)題要有針對(duì)性。所以需要問(wèn)卷設(shè)計(jì)人員必須非常透徹的了解本次調(diào)查的重點(diǎn)是什么，清楚明白需要從被調(diào)查者那里得到什么樣的答案，做到既不遺漏問(wèn)題導(dǎo)致所需信息資料不全，也不浪費(fèi)問(wèn)題得到不需要的信息資料。
2、邏輯性原則
調(diào)查問(wèn)卷要讓被訪者看懂，就必須要設(shè)計(jì)者能夠按照被訪者的思維模式設(shè)計(jì)問(wèn)卷，問(wèn)題的排列也需要一定的邏輯性，先易后難、先簡(jiǎn)后繁、先具體再抽象，這樣才能讓調(diào)查人員順利提出問(wèn)題，方便記錄，以確保所取得信息資料的真實(shí)有效性；

3、通俗性原則
調(diào)查問(wèn)卷最重要的一點(diǎn)就是要使得這份問(wèn)卷有潛在的被訪者，要使得被訪問(wèn)者能夠樂(lè)于并正確回答，首先要讓其對(duì)這份問(wèn)卷感興趣，如果被訪者都看不懂問(wèn)卷說(shuō)的是什么，他又怎樣會(huì)去樂(lè)于作答呢？所以，設(shè)計(jì)問(wèn)卷的研究人員不僅要考慮問(wèn)卷的主題性，還需要考慮到被訪問(wèn)者的組成類(lèi)型，以及訪問(wèn)的環(huán)境，題目的數(shù)量是否過(guò)長(zhǎng)，避免使用過(guò)于專(zhuān)業(yè)的術(shù)語(yǔ)，盡量使用能夠簡(jiǎn)單表述的語(yǔ)言表述問(wèn)題；
4、方便處理原則
主要指的是被訪問(wèn)者回答的數(shù)據(jù)是能夠便于檢查、處理和分析的，如果調(diào)查結(jié)束后獲取了很多資料信息，但是在統(tǒng)計(jì)的過(guò)程中卻發(fā)現(xiàn)很難處理，就變得非常尷尬。所以，設(shè)計(jì)一份好的問(wèn)卷，不但要能夠方便對(duì)所采集的資料信息進(jìn)行檢查核對(duì)，以判別該信息的實(shí)用性和正確性，還要能夠?qū)φ{(diào)查的結(jié)果進(jìn)行整理和統(tǒng)計(jì)分析；
5、問(wèn)卷長(zhǎng)度的合理性
想要被訪問(wèn)者能夠心平氣和并且保持該問(wèn)卷準(zhǔn)確性的話，就要保證被訪問(wèn)者有耐心的答完，這就需要調(diào)查內(nèi)容不要過(guò)多，一份問(wèn)卷在一定時(shí)間內(nèi)能夠完成，或者回答完用獎(jiǎng)勵(lì)作為獎(jiǎng)品，調(diào)動(dòng)被訪問(wèn)者的積極度。所以，一份冗長(zhǎng)的問(wèn)卷也是有一定調(diào)查風(fēng)險(xiǎn)性的，即使完成了調(diào)查，也不一定確保真實(shí)性。

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